miércoles, 28 de diciembre de 2011

Coaching Gerencial: Desarrollo de Objetivos Gerenciales (2 de 2)


Otro de los métodos utilizados para el desarrollo de objetivos bajo el enfoque del Coaching Gerencial es el Método SCORE.
Este método es de fácil aplicación y se utiliza en muchas ocasiones para la solución de problemas. La palabra en inglés: SCORE, significa en español: Apuntar (Anotar).
Se utiliza el acróstico S.C.O.R.E. para facilitar el aprendizaje del método, por lo que cada letra significa:
S: Síntomas
C: Causas
O: Objetivos
R: Recursos
E: Efectos

Síntomas: son los signos inmediatos que indican que existe un problema.
Causas: son las condiciones previas que dieron lugar a los síntomas, las intenciones detrás de los comportamientos que dan lugar al problema, o las limitaciones actuales.
Objetivos: el evento u elemento de estudio o análisis, los resultados deseados o la meta a la que se desee llegar.
Recursos: Las capacidades, las cualidades, las reservas y la ayuda que puede aportar a la solución del problema.
Efectos: los resultados de nivel a largo plazo, sistémica y superior de los mismos.


Ejemplos de preguntas que se pueden utilizar en cada componente del método:

Síntomas:
¿Qué dejo de funcionar? ¿Qué no está funcionando? ¿Qué quieres a cambio?

Causas:
¿Cuáles son las causas subyacentes? ¿Qué te impide fijar esta causa? ¿Quién o qué se está beneficiando por no solucionar este problema?

Objetivos:
¿Qué es lo que desea en lugar del problema? ¿A dónde quieres llegar?

Recursos:
¿Qué habilidades / dinero / equipos / contactos, tiene usted que le ayudarán a resolver su problema? ¿Se ha enfrentado a un problema como este antes? ¿Cómo lo resolvió?

Efectos:
¿Qué va a hacer por ti / tu equipo / la organización / la sociedad para que usted pueda alcanzar la meta? ¿Cuándo se llega al resultado las cosas cambian? ¿Qué vas a aprender de él?


De manera general, usted puede comenzar con los síntomas, de ahí, puede ir en cualquier dirección. No hay un orden establecido o una duración fija de tiempo para ser utilizado en cada componente.

Hasta el momento se le presentaron dos modelos que le permiten plasmar los objetivos gerenciales que desea alcanzar en esta etapa de su desarrollo profesional, los mismos no son limitativos, queda de parte del lector, indagar sobre la existencia de otros métodos. Lo importante es conocer apropiadamente cada método y aplicarlo con el rigor necesario.

Estos artículos son apenas la punta del Iceberg, por lo que les invito a comprometerse en su desarrollo, esta será la garantía del éxito en su gestión.

Aunque nadie puede volver atrás y hacer un nuevo comienzo,
cualquiera puede comenzar ahora y
 hacer un nuevo fin.


En la próxima entrega se describirá el marco referencial del Coaching en tiempos de cambio.
Dudas o sugerencias pueden escribir a: contacto@abbaconsultingca.com

martes, 20 de diciembre de 2011

Coaching Gerencial: ¿Nueva Competencia Gerencial?

El Coaching Gerencial surge de la necesidad en muchas organizaciones a nivel mundial de describir al Líder Contemporáneo que satisfaga los requerimientos intrínsecos de cada organización.
Este Líder debe cubrir ciertos requerimientos enfocados a la tendencia mundial de trabajar con organizaciones “humanas”, por lo que se requiere la aplicación de métodos adecuados  para  sensibilizar a estos líderes en todos los niveles de la organización. Uno de los métodos es la aplicación del Coaching Gerencial, por lo que se perfila en el corto plazo como una competencia que debe poseer los profesionales que opten por un cargo en la empresa.
Desde aproximadamente dos décadas se empezó a hablar con mayor frecuencia sobre el Coaching, figuras notables a nivel público como por ejemplo: Hillary Clinton, Agassi, Gorbachov, entre otros, se han apoyado en esta metodología.
Para sintetizar, el Coaching Gerencial forma parte de las competencias que debe poseer un líder (Director, Gerente, Jefe, Supervisor, entre otros). Esta competencia le permitirá desarrollar en su equipo de trabajo, todas las potencialidades que posee cada individuo, de manera particular y grupal. Para ello, estos líderes deben capacitarse para obtener los conocimientos que le permitirán llevar a la práctica esta potente metodología, que aún siendo tan reciente su aplicación, está dejando excelentes resultados tangibles en el lugar en el que se aplique.
Una de las características que debe poseer un líder coach son: Escucha activa, aplicación efectiva de la Mayéutica Socrática y ser asertivo. Todas ellas desarrollables a través de la capacitación teórica y práctica.


Lo que consigues por alcanzar tus metas no es tan importante como aquello en lo que te conviertes por lograr tus metas.
Zig Ziglar

Para más información sobre cursos o servicios de la empresa Abba Consulting, C.A. comunicarse por el correo electrónico: contacto@abbaconsultingca.com

domingo, 18 de diciembre de 2011

Coaching Gerencial: Desarrollo de Objetivos Gerenciales (1 de 2)


Para el desarrollo de objetivos gerenciales bajo el enfoque del Coaching Gerencial se pueden utilizar varios métodos, en este artículo se trabajará con el Método GROW.
Goals (Define la meta, el objetivo o la mejora)
Reality (Describe la situación de partida)
Options (Opciones, alternativas y recursos que pueden existir)
Will (Nos dirigiremos al futuro)
Por lo que te sugiero, antes de que continúes leyendo este artículo, busca una libreta o cuaderno y un lápiz o bolígrafo.
Si esta información la desarrollas en la carpeta entregada en el Taller de Coaching Gerencial es mucho mejor.
Recuerda: El éxito o logro de tus objetivos depende del potencial que tienes en ti, por lo que se requiere COMPROMISO y ENTREGA.
Método GROW
Responde las siguientes preguntas:
Goals.
¿Cuáles son tus objetivos profesionales?, ¿Qué te gustaría cambiar en tu rendimiento actual?, ¿Qué te gustaría emprender?, ¿Qué te gustaría aprender?
Reality.
¿Qué evento o situación dificulta el logro de tu objetivo?, ¿Por qué?, ¿Cuándo ocurre?, ¿Cómo sucede?, ¿Quién participa?, ¿Le ocurre a alguien más de la organización?, ¿Qué has hecho hasta el momento para solucionar el problema?, Si has tratado de aplicar alguna solución ¿Cuáles resultados has tenido?
Options.
¿Qué alternativa tienes a tu alcance?, ¿Tienes algunas opciones? ¿Cuál es la más viable?, ¿Qué deberías hacer?, ¿De cuales recursos te apoyas: económico, personal, tiempo?
Will.
¿Qué estás dispuesto o dispuesta a hacer?, ¿Qué puedes hacer tú?, ¿Qué recursos vas a utilizar?, ¿Cómo los conseguirás?, ¿Cuáles son los siguientes pasos?
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El último detalle por el momento
Desarrolla el hábito de trabajar en función de los objetivos que te traces. Aparta por lo menos 15 minutos diarios de tu Prime Time y desarrolla lo sugerido, te garantizo que obtendrás resultados muy positivos para tu desarrollo profesional.
Es fácil dejarse influenciar por el entorno, y sobre todo, por nuestros hábitos. Cambiar sí se puede, depende de ti.

¡Y esto es todo por ahora! Espero que esta técnica te sea útil para darle un inicio adecuado a tu gestión!
Si te ha gustado este artículo, te agradecería mucho si dejas un comentario en el blog o lo compartes en tu red social favorita para que más gente pueda utilizar estas técnicas de Coaching Gerencial.


Rolando Jurado
@rolandoju

Referencias
En un próximo artículo se escribirá de otra técnica sobre cómo definir tus objetivos y desarrollar un Plan de acción.
Bibliografía: Flaherty, Butterworth, Coaching: Evoking Excellence in Others, Henemann, Boston, 1999